Customer Success Manager (m/w)

Sind Sie ein Wirtschaftsinformatiker mit Affinität zum Verkauf und zu Kunden? Wir suchen Ihr Knowhow f. API's/Technik für spannende Kundenprojekte und zählen auf Sie im Onboarding von Kunden.

Bisnode ist ein führender europäischer Anbieter für Data & Analytics. Bisnode D&B Schweiz AG unterstützt Unternehmen dabei, Kunden zu finden und über den gesamten Kundenslebenszyklus zu managen. Mit unserem Smart Data Ansatz können Unternehmen ihren Umsatz steigern und Verluste minimieren. Zudem sind wir DER Partner für Kunden, die das Thema Digitalisierung im Unternehmen vorantreiben. 

Bisnode D&B ist der grösste strategische Partner von Dun & Bradstreet, dem globalen Anbieter von Wirtschaftsinformationen. Die Bisnode Gruppe mit Hauptsitz in Stockholm beschäftigt rund 2‘100 Mitarbeitende in 19 Ländern. 

Wir bieten unseren Mitarbeitern hervorragende Wachstums- und Entwicklungsmöglichkeiten. Als Mitarbeiter gestalten Sie Ihre eigene Zukunft und damit auch die Zukunft anderer. Um unsere Kundenherausforderungen noch besser abzudecken, suchen wir eine engagierte, erfolgsorientierte Persönlichkeit als

Customer Success Manager (m/w) 

Ihre Hauptaufgaben

  • Verantwortung für Onboarding und Relationship Management bei grösseren Kunden
  • Ganzheitliche Betreuung in Zusammenarbeit mit dem zuständigen Account Manager
  • Schnittstellenfunktion (Kunden, 3rd Parties, Allianzen)
  • Koordination interdisziplinärer Teams bei technisch ausgerichteten Projekten
  • Weiterentwicklung des Bereichs After Sales und Ausbau der Strukturen
  • Kundensupport bei Integrationen (API & Konnektoren)
  • Kundenbesuche mit dem Account Manager oder Consultant bzw. selbständig 

Ihr Idealprofil

  • Abgeschlossene Ausbildung Wirtschaftsinformatik
  • Betriebswirtschaftliche und/oder Informatik-Weiterbildung
  • Knowhow APIs, hohe technische Affinität
  • Erfahrung als Power User CRM (z.B. Salesforce, MS Dynamics) von Vorteil
  • Gepflegtes, überzeugendes Auftreten und Freude am Kontakt mit Menschen
  • Pro-aktive und lösungsorientierte Arbeitsweise
  • Belastbarkeit, hohe Selbständigkeit und Flexibilität
  • Affinität zum Verkauf/Kunden, Verhandlungssicherheit und Hartnäckigkeit
  • Sprachen: Deutsch und Englisch (Französisch von Vorteil) 

Es erwartet Sie eine verantwortungsvolle, vielfältige und selbständige Festanstellung in einem internationalen, faszinierenden Umfeld und einem dynamischen Verkaufsteam. Eine gründliche Einführung in Ihre Aufgabe ist selbstverständlich. Wir bieten Ihnen fortschrittliche Arbeitsbedingungen, eine moderne Arbeitsumgebung und gute Sozialleistungen (mehr als 5 Wochen Ferien, zeitgemässe Pensionskasse, Personalrestaurant, etc.). 

Interessiert? Wir freuen uns auf Ihre Bewerbung!

Gerne können Sie die offene Position mit Ihrem Netzwerk teilen!

Was erwartet Sie bei Bisnode?

Wir bieten unseren Mitarbeitern einen Arbeitsplatz in einem innovativen Umfeld und garantieren eine gute Einarbeitung. So können Sie ihre Aufgabe ausgestattet mit den notwendigen Kompetenzen eigenverantwortlich und erfolgreich ausführen.

Bisnode pflegt eine offene Kommunikation und eine "open-door" Policy mit flacher Hierarchie. Wir vereinbaren unsere Ziele nach der OKR Methode und haben eine monatliche Mitarbeiter-Umfrage, um die aktuelle Stimmung zu erfahren.

Erfolge sollen gefeiert werden - und Erfolg setzt voraus, dass Sie sich wohl fühlen an Ihrem Arbeitsplatz und mit Ihren Kollegen. Dies möchten wir ermöglichen.

 


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